Jak po zaplacení získám kód karty pro Playstation, Xbox, Steam, iTunes atd.?
Po zaplacení vám bude na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při vytváření objednávky, zaslán kód dárkové karty k vámi vybranému produktu.
Budu moci kód vrátit, pokud ho nepotřebuji nebo byl zakoupen omylem?
Po zakoupení dárkové karty nebo herního kódu jej nebudete moci vyměnit ani vrátit, protože již nebude jedinečný.
Jaké jsou záruky, že mě neoklamete a dostanu svůj kód?
Naše společnost dlouhodobě působí na trhu internetových služeb a v elektronickém obchodování, což si můžete ověřit zadáním názvu naší společnosti do Googlu. Naše produkty pro PSN, Xbox a Steam pocházejí od oficiálních distributorů a jsou zaručeně 100% validní.
Lze digitální produkt vrátit nebo vyměnit?
Ano, náhrada nebo refundace může být možná, pokud kontrola potvrdí, že produkt nebyl doručen, kód chybí, je neplatný, byl použit před doručením nebo neodpovídá objednávce nebo dobití selhalo kvůli naší chybě. Jakmile je kód dostupný k zobrazení nebo aktivován nebo bylo dobití úspěšně provedeno, vrácení z důvodu změny názoru není možné.
Co mám dělat, když kód nefunguje nebo produkt nebyl doručen?
Kontaktujte podporu nejpozději do 7 dnů od doručení. Pokud produkt nebyl doručen, ozvěte se do 7 dnů od očekávaného data doručení. Uveďte číslo objednávky a přiložte snímky obrazovky nebo chybové hlášení. Po ověření nabídneme rovnocennou náhradu nebo, pokud není možná, plnou či poměrnou částečnou refundaci.
Lze vrátit produkt vybraný omylem?
Ne, pokud již byl kód zobrazen nebo bylo provedeno přímé dobití. Před platbou zkontrolujte produkt, platformu, region, měnu, hodnotu a údaje účtu. Pokud jsme dodali nesprávný produkt my, kontaktujte podporu kvůli náhradě nebo refundaci.
