Jak uzyskać kod mojej karty Playstation, Xbox, Steam, iTunes itp. po dokonaniu płatności?
Po dokonaniu płatności kod karty podarunkowej wybranego produktu zostanie wysłany na adres e-mail podany podczas tworzenia zamówienia.
Czy będę mógł zwrócić kod, jeśli go nie potrzebuję lub został zakupiony przez pomyłkę?
Po zakupie karty podarunkowej lub kodu do gry nie będzie można wymienić ani zwrócić kodu, ponieważ nie będzie on już unikalny.
Jakie są gwarancje, że nie oszukasz mnie i otrzymam kod?
Nasza firma od dawna działa na rynku usług internetowych oraz w handlu elektronicznym, co można zweryfikować wpisując nazwę naszej firmy w Google. Nasze produkty PSN, Xbox, Steam pochodzą od oficjalnych dystrybutorów i są gwarantowane w 100%.
Czy można zwrócić lub wymienić produkt cyfrowy?
Tak, wymiana lub refundacja może być możliwa, jeśli weryfikacja potwierdzi, że produkt nie został dostarczony, kodu brakuje, jest nieważny, był użyty przed dostawą lub nie odpowiada zamówieniu albo doładowanie nie powiodło się z naszej winy. Po udostępnieniu lub aktywacji kodu albo skutecznym wykonaniu doładowania zwrot z powodu zmiany decyzji nie jest możliwy.
Co zrobić, jeśli kod nie działa lub produkt nie został dostarczony?
Skontaktuj się z pomocą najpóźniej w ciągu 7 dni od dostawy. Jeśli produktu nie dostarczono, zgłoś to w ciągu 7 dni od przewidywanej daty dostawy. Podaj numer zamówienia i dołącz zrzuty ekranu lub komunikat o błędzie. Po weryfikacji zaoferujemy równoważną wymianę, a jeśli jest niemożliwa — pełną albo proporcjonalną częściową refundację.
Czy można zwrócić produkt wybrany przez pomyłkę?
Nie, jeśli kod został już wyświetlony lub wykonano bezpośrednie doładowanie. Przed płatnością sprawdź produkt, platformę, region, walutę, nominał i dane konta. Jeśli to my dostarczyliśmy niewłaściwy produkt, skontaktuj się z pomocą w sprawie wymiany lub refundacji.
