Hoe krijg ik mijn Playstation-, Xbox-, Steam-, iTunes-, etc.-kaartcode na betaling?
Na betaling wordt de cadeauboncode van het door u gekozen product naar het e-mailadres gestuurd dat u bij het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven.
Kan ik de code retourneren als ik deze niet nodig heb of als deze per ongeluk is gekocht?
Nadat u een cadeaubon of spelcode hebt gekocht, kunt u deze niet meer ruilen of retourneren, omdat de code dan niet meer uniek is.
Wat zijn de garanties dat ik niet word misleid en mijn code ontvang?
Ons bedrijf is al lange tijd actief op de markt voor internetdiensten en e-commerce. U kunt dit controleren door de naam van ons bedrijf in te voeren in Google. Onze PSN-, Xbox- en Steam-producten zijn afkomstig van officiële distributeurs en zijn gegarandeerd 100% geldig.
Can I return or exchange a digital product?
Yes, a replacement or refund may be available if verification confirms that the product was not delivered, the code is missing, invalid, used before delivery or does not match the order, or a top-up failed because of an error on our side. Once a code is available to view or has been activated, or a top-up has been completed successfully, a change-of-mind return is not available.
What should I do if a code does not work or the product was not delivered?
Contact support no later than 7 days after delivery. If the product was not delivered, contact us within 7 days of the expected delivery date. Include your order number and screenshots or the error message. After verification, we will offer an equivalent replacement or, if that is impossible, a full or proportionate partial refund.
Can I return a product that I selected by mistake?
No, not after the code has been displayed or a direct top-up has been completed. Before paying, check the product, platform, region, currency, value and account details. If we delivered the wrong product, contact support for a replacement or refund.
