Часто задаваемые вопросы

Brolexy grupp OÜ
Estonia, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tuukri tn 19-216, 10120

Как я получу свой код карты Playstation, Xbox, Steam, iTunes и др. после оплаты?

После оплаты код подарочной карты, выбранного вами продукта, придет на email, который вы указали при создании заказа.

Смогу ли я вернуть код, если он мне не нужен или был куплен ошибочно?

После покупки кода подарочной карты или игры вы не сможете обменять или вернуть код, так как он более не будет уникальным.

Какие гарантии того, что вы меня не обманите и я получу свой код?

Наша компания давно работает на рынке интернет услуг и в е-комерции, в чем вы можете удостоверится набрав название нашей компании в гугле. Наши продукты PSN, Xbox, Steam поступают от официальных дистрибьюторов и гарантировано имеют валидность 100%.

Можно ли вернуть или обменять цифровой товар?

Да, замена или возврат возможны, если проверка подтвердит, что товар не был доставлен, код отсутствует, недействителен, был использован до доставки, не соответствует заказу либо пополнение не выполнено по нашей ошибке. После того как код стал доступен для просмотра, был активирован или пополнение успешно выполнено, возврат из-за изменения решения покупателя невозможен.

Что делать, если код не работает или товар не доставлен?

Свяжитесь со службой поддержки не позднее 7 дней с даты доставки. Если товар не был доставлен, обратитесь в течение 7 дней с ожидаемой даты доставки. Укажите номер заказа и приложите скриншоты или сообщение об ошибке. После проверки мы предложим равноценную замену, а если она невозможна — полный или соответствующий частичный возврат.

Можно ли вернуть ошибочно выбранный товар?

Нет, если код уже был показан или прямое пополнение выполнено. Перед оплатой проверьте товар, платформу, регион, валюту, номинал и данные аккаунта. Если ошибка произошла с нашей стороны и доставлен не тот товар, обратитесь в поддержку для замены или возврата.