¿Cómo obtengo el código de mi tarjeta de Playstation, Xbox, Steam, iTunes, etc. después del pago?
Tras el pago, el código de la tarjeta regalo del producto que hayas elegido se enviará al correo electrónico que hayas especificado al crear el pedido.
¿Podré devolver el código si no lo necesito o lo compré por error?
Después de comprar una tarjeta de regalo o un código de juego, no podrás cambiar ni devolver el código porque ya no será único.
¿Cuáles son las garantías de que no me engañarán y recibiré mi código?
Nuestra empresa lleva mucho tiempo trabajando en el mercado de servicios de internet y comercio electrónico, lo cual puede comprobar buscando su nombre en Google. Nuestros productos de PSN, Xbox y Steam provienen de distribuidores oficiales y tienen una garantía de validez del 100 %.
¿Puedo devolver o cambiar un producto digital?
Sí, puede corresponder un reemplazo o reembolso si la verificación confirma que el producto no fue entregado, el código falta, no es válido, fue usado antes de la entrega o no corresponde al pedido, o una recarga falló por un error nuestro. Cuando el código ya puede visualizarse o ha sido activado, o la recarga se completó correctamente, no se admite una devolución por cambio de opinión.
¿Qué hago si un código no funciona o el producto no fue entregado?
Contacta con soporte dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Si el producto no fue entregado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega prevista. Incluye el número de pedido y capturas de pantalla o el mensaje de error. Tras verificarlo, ofreceremos un reemplazo equivalente o, si no es posible, un reembolso total o parcial proporcional.
¿Puedo devolver un producto que seleccioné por error?
No, si el código ya fue mostrado o se completó una recarga directa. Antes de pagar, comprueba el producto, plataforma, región, moneda, valor y datos de la cuenta. Si nosotros entregamos el producto equivocado, contacta con soporte para obtener un reemplazo o reembolso.
